Terms of Service
The rules for using myrquix.com and our services. Please read them.
1. Who these terms are between
These Terms of Service ("Terms") form a legal agreement between you and Myrquix ("Myrquix," "we," "us," or "our"), a Quebec-based company with its address at 5165 Queen Mary, Montreal, Quebec, Canada. They govern your use of our website myrquix.com, our AI receptionist (Claudia), our chatbot, and any Myrquix-branded service, tool, or content (collectively, the "Services").
By accessing or using the Services, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Services.
2. Who can use the Services
You may use the Services if you are at least the age of majority in your jurisdiction and have the legal capacity to enter into these Terms. If you are using the Services on behalf of a business or organization, you represent that you have authority to bind that entity to these Terms.
3. What we offer
Myrquix designs, builds, and delivers AI-powered web development, custom application development, AI integrations, autonomous AI agents, and related consulting services. Specific deliverables, timelines, and fees for engagements are set out in a separate written proposal, statement of work, or agreement between us and each client.
The Services offered on our public website — including our AI receptionist demo call and chatbot — are provided for informational and demonstration purposes.
4. AI receptionist demo calls
Our "Talk to Claudia" feature places a real telephone call to a number you provide, connecting you with our AI voice receptionist. By submitting your phone number, you:
- Consent to receive a demo call from Myrquix;
- Confirm that the number you provide belongs to you or that you have permission to receive an automated call on it;
- Acknowledge that the call is powered by a third-party AI service (Retell AI) and delivered over a telecommunications carrier (Twilio);
- Understand that call metadata (your name, number, language, timestamp) is processed as described in our Privacy Policy.
We do not use numbers submitted for demos to send marketing calls or texts. Rate limits and abuse-prevention measures apply.
5. AI chatbot
Our chatbot is powered by large language models provided by third parties (Anthropic). Responses are generated automatically. While we work to make them accurate and helpful, they may occasionally be incomplete, outdated, or wrong. Do not rely on chatbot responses for legal, medical, financial, or other professional advice. For anything important, contact us directly.
6. Acceptable use
You agree not to:
- Use the Services in violation of any applicable law or regulation;
- Submit numbers you don't have permission to use, or attempt to have Claudia call numbers to harass, defraud, or disturb the recipients;
- Attempt to interfere with, disable, degrade, or gain unauthorized access to the Services, our infrastructure, or our AI providers;
- Reverse engineer, scrape, or automatically extract content from the Services beyond what a normal browser reasonably does;
- Send us or transmit through the Services any malicious code, unlawful content, or personal information of third parties you don't have authority to share;
- Use the Services to build a competing product;
- Impersonate Myrquix, our team, or another person.
We may suspend or terminate access for violations of this section without notice.
7. Client engagements
If you engage Myrquix to build or deliver something for you, the specific terms of that engagement (scope, deliverables, timelines, fees, ownership of deliverables, warranties, service levels, and confidentiality) are set out in a separate written agreement between us. Where those terms conflict with these Terms, the separate agreement controls for that engagement.
8. Fees and payment
Fees for our services are set out in the applicable proposal or statement of work. Unless otherwise agreed, payment is due on the terms stated there. We accept credit cards (via Stripe), PayPal, and select cryptocurrencies. Fees are non-refundable except as required by applicable law or expressly stated in the engagement agreement.
9. Intellectual property
Ours
All content on our website — including text, graphics, logos, images, code, and the Claudia character and voice — is owned by Myrquix or our licensors and is protected by copyright and other intellectual property laws. Except as expressly permitted by these Terms, you may not copy, distribute, modify, or create derivative works of our content without our written consent.
Yours
You retain ownership of any content, data, or materials you provide to us in the course of an engagement. You grant us a limited license to use that material solely to deliver the Services to you.
Deliverables from client work
Ownership of deliverables produced for a client is set out in the applicable engagement agreement. In the absence of a written agreement, Myrquix retains all rights until fees are paid in full, at which point ownership of client-specific deliverables transfers to the client (excluding any Myrquix pre-existing IP, third-party components, and general know-how, which remain with us).
10. Third-party services
The Services rely on third-party providers including Anthropic, Retell AI, Twilio, Netlify, Supabase, Stripe, PayPal, and Google Fonts. Your interactions with those providers are subject to their own terms and privacy policies. Myrquix is not responsible for the acts, omissions, or policies of third-party providers.
11. Disclaimers
The Services are provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties, express or implied, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant that the Services will be uninterrupted, error-free, secure, or free from viruses, or that specific business outcomes (such as revenue, conversions, or savings) will result from our work.
AI-generated outputs may be inaccurate or incomplete. You are responsible for reviewing AI outputs before relying on them.
12. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, in no event will Myrquix, its team, or its licensors be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for any loss of profits, revenue, business, goodwill, or data, arising out of or related to your use of the Services, even if we have been advised of the possibility of such damages.
Our total aggregate liability arising out of or related to the Services will not exceed the greater of (a) the amount you paid Myrquix in the twelve months preceding the event giving rise to the claim, or (b) CAD $100.
Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited under applicable law (including gross negligence, willful misconduct, or fraud).
13. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Myrquix and its team from and against any claims, damages, losses, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of (i) your use of the Services in violation of these Terms, (ii) your violation of applicable law, or (iii) your infringement of any third-party right, including any content or personal information you submit through the Services.
14. Termination
You may stop using the Services at any time. We may suspend or terminate your access to the Services for any reason, including violation of these Terms, with or without notice. Sections that by their nature should survive termination (including intellectual property, disclaimers, limitation of liability, indemnification, and governing law) will survive.
15. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. When we make material changes, we will update the "Last updated" date at the top and, where appropriate, notify users through the website or by email. Your continued use of the Services after changes take effect constitutes your acceptance of the updated Terms.
16. Governing law and disputes
These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict-of-laws principles. Any dispute arising out of or related to these Terms or the Services will be brought exclusively in the courts sitting in Montreal, Quebec, Canada, and you consent to the personal jurisdiction of those courts. If you are a consumer in a jurisdiction whose laws require otherwise, this section applies only to the extent permitted by those laws.
17. Contact
Questions about these Terms? Contact us:
Myrquix
5165 Queen Mary, Montreal, Quebec, Canada
[email protected]
Conditions d'utilisation
Les règles d'utilisation de myrquix.com et de nos services. Veuillez les lire.
1. Parties
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat entre vous et Myrquix (« Myrquix », « nous » ou « notre »), entreprise établie au Québec, sise au 5165, Queen Mary, Montréal (Québec), Canada. Elles régissent votre utilisation de notre site myrquix.com, de notre réceptionniste IA (Claudia), de notre agent conversationnel et de tout service, outil ou contenu à marque Myrquix (collectivement, les « Services »).
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les Conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas les Services.
2. Qui peut utiliser les Services
Vous pouvez utiliser les Services si vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction et disposez de la capacité juridique pour conclure les présentes. Si vous utilisez les Services au nom d'une entreprise, vous confirmez disposer du pouvoir de l'engager.
3. Nos offres
Myrquix conçoit, développe et livre des services de développement web propulsé par l'IA, d'applications sur mesure, d'intégration d'IA, d'agents IA autonomes et de conseil. Les livrables, échéances et frais sont établis dans une proposition ou une entente écrite distincte pour chaque client.
Les services accessibles sur notre site public — dont la démo d'appel avec Claudia et l'agent conversationnel — sont fournis à des fins d'information et de démonstration.
4. Appels de démo avec la réceptionniste IA
La fonction « Parlez à Claudia » effectue un vrai appel téléphonique vers le numéro que vous fournissez. En le soumettant, vous :
- Consentez à recevoir un appel de démo de Myrquix;
- Confirmez que le numéro vous appartient ou que vous êtes autorisé à y recevoir un appel automatisé;
- Reconnaissez que l'appel utilise un service IA tiers (Retell AI) et un opérateur télécoms (Twilio);
- Comprenez que les métadonnées d'appel sont traitées selon notre Politique de confidentialité.
Nous n'utilisons pas les numéros soumis pour envoyer des appels ou textos marketing. Des limites de débit et mesures anti-abus s'appliquent.
5. Agent conversationnel IA
Notre agent conversationnel est propulsé par des grands modèles de langage de tiers (Anthropic). Les réponses sont générées automatiquement. Bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, elles peuvent parfois être incomplètes ou erronées. Ne vous fiez pas à ces réponses pour des conseils juridiques, médicaux, financiers ou autres. Pour toute question importante, contactez-nous directement.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser les Services en violation de toute loi ou réglementation applicable;
- Soumettre des numéros que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, ni faire appeler Claudia pour harceler, frauder ou déranger;
- Tenter d'interférer avec les Services, notre infrastructure ou nos fournisseurs IA;
- Faire de l'ingénierie inverse ou extraire automatiquement le contenu au-delà de l'usage normal d'un navigateur;
- Nous transmettre du code malveillant, du contenu illicite ou des renseignements personnels de tiers sans autorisation;
- Utiliser les Services pour bâtir un produit concurrent;
- Vous faire passer pour Myrquix, notre équipe ou un tiers.
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès sans préavis en cas de violation.
7. Engagements clients
Si vous engagez Myrquix pour un travail, les modalités précises (portée, livrables, échéances, frais, propriété, garanties, niveaux de service, confidentialité) sont établies dans une entente écrite distincte. En cas de conflit, l'entente distincte prévaut pour cet engagement.
8. Frais et paiement
Les frais sont indiqués dans la proposition applicable. Sauf convention contraire, le paiement est dû selon les modalités qui y figurent. Nous acceptons cartes de crédit (via Stripe), PayPal et certaines cryptomonnaies. Les frais ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige ou si l'entente le prévoit expressément.
9. Propriété intellectuelle
La nôtre
Tout le contenu de notre site — textes, graphiques, logos, images, code, et le personnage et la voix de Claudia — appartient à Myrquix ou à nos concédants et est protégé par le droit d'auteur et les autres lois de PI. Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez pas le copier, distribuer, modifier ou créer d'œuvres dérivées.
La vôtre
Vous conservez la propriété du contenu et des données que vous nous fournissez. Vous nous accordez une licence limitée pour l'utiliser uniquement afin de vous livrer les Services.
Livrables client
La propriété des livrables est établie dans l'entente applicable. À défaut, Myrquix conserve tous les droits jusqu'au paiement intégral, moment auquel la propriété des livrables spécifiques au client lui est transférée (à l'exclusion de la PI préexistante de Myrquix, des composants tiers et du savoir-faire général).
10. Services tiers
Les Services reposent sur des fournisseurs tiers dont Anthropic, Retell AI, Twilio, Netlify, Supabase, Stripe, PayPal et Google Fonts. Vos interactions avec ces tiers sont régies par leurs propres conditions et politiques. Myrquix n'est pas responsable de leurs actes ou politiques.
11. Exclusions de garantie
Les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, explicites ou implicites, y compris de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sans erreur, sécurisés ou exempts de virus, ni que des résultats commerciaux précis en découleront.
Les sorties générées par IA peuvent être inexactes. Vous êtes responsable de leur vérification.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Myrquix, son équipe et ses concédants ne seront en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, revenus, achalandage ou données, découlant de votre utilisation des Services, même avertis de leur possibilité.
Notre responsabilité totale ne dépassera pas le plus élevé de (a) le montant que vous nous avez payé dans les douze mois précédant l'événement, ou (b) 100 $ CA.
Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en droit (négligence grave, faute intentionnelle, fraude).
13. Indemnisation
Vous vous engagez à indemniser Myrquix contre toute réclamation, dommage, perte et frais (y compris frais juridiques raisonnables) découlant de (i) votre utilisation des Services en violation des Conditions, (ii) votre violation du droit applicable, ou (iii) votre atteinte aux droits d'un tiers, y compris tout contenu ou renseignement personnel soumis via les Services.
14. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser les Services en tout temps. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès pour tout motif, y compris violation des Conditions, avec ou sans préavis. Les articles qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (dont PI, exclusions, limitation, indemnisation et droit applicable) survivront.
15. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les Conditions. En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous en informerons via le site ou par courriel s'il y a lieu. Votre utilisation continue vaut acceptation.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige sera exclusivement porté devant les tribunaux siégeant à Montréal, Québec, Canada, et vous consentez à leur juridiction personnelle. Si vous êtes un consommateur dans une juridiction dont les lois exigent autrement, cet article s'applique uniquement dans la mesure permise par ces lois.
17. Contact
Questions ? Contactez-nous :
Myrquix
5165, Queen Mary, Montréal (Québec), Canada
[email protected]